Cari Info Seputar Geologi, Lewat Halo 'ESDM' Saja

Jakarta - Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) tingkatkan pelayanan informasi kepada masyarakat. Agar masyarakat makin mudah dapatkan informasi terkait sektor ESDM, Kementerian ESDM meluncurkan layanan Contact Center 'Halo ESDM' pada Rabu (15/8). Layanan 'Halo ESDM' ini dapat diakses melalui ponsel atau telepon rumah hanya dekan menekan 136.

Menteri ESDM, Ignasius Jonan menyatakan bahwa Contact Center ESDM 136 ini dibentuk untuk memudahkan masyarakat dalam berinteraksi dengan Kementerian ESDM.

"Contact Center ESDM 136 adalah fasilitas yang disediakan oleh Kementerian ESDM, agar masyarakat semakin mudah dalam berinteraksi dengan Kementerian ESDM, baik berupa pertanyaan, pemberian informasi, maupun pelaporan permasalahan terkait sektor ESDM yang terjadi di tengah-tengah masyarakat," ujar Jonan dalam rilis dalam laman esdm.go.id

Jonan juga berharap dengan peluncuran layanan baru ini, Kementerian ESDM semakin baik dalam melayani masyarakat. "Dengan Contact Center ESDM 136, saya harap Kementerian ESDM akan semakin baik dalam melayani masyarakat dan meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada Kementerian ESDM," tutur Jonan.

Selain layanan melalui telepon ke ESDM 136, Contact Center ESDM juga mencakup layanan publik melalui media sosial, seperti Twitter (@KementerianESDM), Facebook (Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral), Instagram (@kesdm), maupun Youtube (Kementerian ESDM).

Hal ini merupakan upaya Kementerian ESDM untuk menjawab perkembangan zaman dalam melayani publik karena pelayanan informasi publik tidak melulu harus lewat email, datang langsung, tetapi bisa dilakukan lewat telepon dan media sosial.

"Untuk komunikasi publik, kita buka tidak hanya lewat email atau datang langsung, tetapi juga via telepon dan media sosial. Ini kita launching dan akan kita sempurnakan untuk terus mengikuti perkembangan zaman," tambahnya.

Contact Center ESDM 136 dapat membantu menangani pelayanan mayarakat terhadap ESDM, mulai dari pelayanan informasi publik, urusan perizinan ESDM, peraturan tentang ESDM, hingga informasi yang terkait dengan bencana geologi.

Belum Ada Komentar
Baca Lainnya
Berita Baik Terpopuler